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IT-Management

Der lange Weg zum "Wissensarbeiter"

Von Tino Böhler

In Unternehmen wird Projekt- und Teamarbeit immer wichtiger, denn die Mitglieder eines Teams sind oft über verschiedene Standorte verstreut. Um den Arbeitsablauf zu optimieren, sind IT-Instrumente gefordert, die den ortsunabhängigen Zugriff auf aktuelle Projektstände und Dokumente ermöglichen.

Dresden - Die Menge der zu verarbeitenden Informationen wächst ständig. Von 1990 bis heute sprechen Experten von einer Verfünffachung der zur verarbeitenden Informationen.

Kristina Wagner, Leiterin des Kompetenzzentrums Innovationsmanagement beim Fraunhofer IAO, erläutert die Situation mit Bezug auf die Arbeitswelt: "Im Kontext der Entwicklung und Schaffung wissensintensiver Produkte und Dienstleistungen wäre heute ein einzelner Mitarbeiter einfach überfordert, weil er die große Menge an Informationen nicht mehr alleine verarbeiten kann, beziehungsweise, weil er die Zeit dazu nicht hätte. Man denke hier an umfangreiche Dokumentationen oder Handbücher zu Maschinen, an Ausschreibungen und an Angebote."

Zur Erstellung solcher Dokumente mit komplexem Inhalt bedarf es zunächst der Recherche des Einzelnen von bereits vorhandenen Informationen. Dann muss das Team die relevanten Informationen zu einem Dokument zusammentragen.

"So ist dann auch die Organisationsstruktur vieler Unternehmen heute schon durch eine stark verteilte Teamstruktur geprägt. Die Mitarbeiter eines Fachbereichs sind über mehrere Standorte verteilt, arbeiten in wechselnden Projektteams", so Wagner. Hinzu kommt die Tendenz, externe Partner oder freie Mitarbeiter nahtlos in die Teams und deren Arbeitsprozesse zu integrieren.

Die Leistungsfähigkeit verteilter Teams ist insbesondere von der verfügbaren Infrastruktur abhängig, um verteilt hochwertige Ergebnisse zu produzieren und das gemeinsame Arbeiten koordinieren zu können.

Vorhandene Anwendungen stoßen hier oft an ihre Grenzen, weiß Ilja Hauß, Geschäftsführer der Communardo Software GmbH: "Die Sharepoint-Technologie von Microsoft beispielsweise bietet hier eine passende Infrastruktur mit nahtloser Integration in die Office- und Serverwelt. So stehen auch entsprechende Tools und Lösungen bereit, die speziell für die Anforderungen des Managements und der Arbeitsprozesse verteilter Teams und Fachbereiche entwickelt wurden."