Dienstag, 30. August 2016

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Psychopathen in der Chefetage Zeitbomben mit Schlips

Narzissten und Psychopathen: Viele Probleme in der Wirtschaft gehen auf Menschen mit psychischen Problemen zurück

2. Teil: Viele Chefs sehen Spiegel statt Menschen

Innere Kälte hilft in vielen Organisationen tatsächlich beim Aufstieg, sind psychopathisch Gestörte doch selbstsicher, überzeugend, angstlos und fokussiert auf das Positive. Wer andere emotionsfrei beobachtet, lernt zudem schnell zu manipulieren, ja, wird oft gar als besonders charmant erlebt. Wer sich rücksichtslos durchsetzt, Ressourcen an sich reißen und andere ohne Skrupel feuern oder ausmanövrieren kann, hat im Konzern gewisse Vorteile. Diese Menschen sind oft unermüdliche Arbeiter, jagen sie doch nach etwas, das ihre innere Leere füllen soll - und kommen dennoch nie ans Ziel.

Das Problem ist nur, dass sie dabei das Unternehmen, das sie gerade so erfolgreich führen, unter Umständen genauso tatkräftig an die Wand fahren. Denken wir nur an Enrons Jeffrey Skilling, an den britischen Medienzar Robert Maxwell oder an seinen kanadischen Kollegen Lord Conrad Black oder den Vermögensverwalter Bernie Madoff.

Darüber hinaus gibt es genug gescheiterte Gestalten wie den ehemaligen McKinsey-Chef Rajat Gupta oder den Ex-Weltwährungsfondschef Dominique Strauss-Kahn, die zwar kein ganzes Unternehmen ruinierten, aber doch ihre Karriere und ihren Ruf. Manfred Kets de Vries, Psychoanalytiker und Insead-Professor, beschäftigt sich seit Jahren mit der Frage, was mit Menschen passiert, wenn sie Macht in die Hände bekommen. "Oft nicht viel Gutes", ist sein Fazit.

Warum sind so viele Chefs so selbstzerstörerisch? Warum bekommen so viele Bosse ihre Teams nicht hinter sich? Warum sind so viele Topteams so dysfunktional? Untersuchungen von The Conference Board besagen, dass nur 40 Prozent der Führungskräfte weit und breit die Leadership-Qualität in ihrer eigenen Organisation als hochwertig empfinden. Das hat auch damit zu tun, dass viele Chefs keine Menschen mehr um sich herum sehen, sondern nur noch Spiegel und nach der Auffassung regieren: "Wenn ich deine Meinung hören will, sag ich dir vorher, wie sich diese anhören muss".

Feedback hilft

Nun gibt es genug Gesetze und Codice, die solche Männer - narzisstisch eskalierte weibliche CEOs sind eher selten - einfangen sollen. Es gibt das Aktiengesetz, das Gesetz zur Kontrolle und Transparenz im Unternehmensbereich, es gibt den Corporate Governance Kodex und jede Menge anderer Regeln und Vorschriften, nicht zuletzt die gegen Betrug, Insiderhandel und Kursmanipulation. Gegen Psychopathen helfen sie alle nicht, insbesondere nicht, seitdem bei vielen Großunternehmen die Fixierung auf die Börse an die Stelle aller anderen Werte getreten ist.

Aber was hilft? Kets de Vries meint: Feedback. Nicht nur das von Kollegen und Untergebenen, sondern auch das von Freunden und Familienmitgliedern. "Wenn die erwachsene Tochter ihrem Vater sagt, dass er nicht zuhört und keine Kritik vertragen kann, hat das oft mehr Einfluss als wenn die Mitarbeiter das sagen." Doch dazu muss die Führungskraft auch Ohren entwickeln und zuhören wollen. Der Job eines CEOs ist nicht unbedingt, Probleme zu lösen - das machen die zweite und dritte Ebene.

Sein Job ist, heraus zu hören, was innerhalb seiner Organisation und in ihrem Umfeld wirklich los ist und dann die strategischen Weichen entsprechend zu stellen. Auch empfiehlt Kets de Vries Stille und Muße - etwas, das viele Topmanager kaum noch erleben. Doch ohne Stille und Tagträume gibt es auch keine Reflexion und schon gar keine Kreativität. Paul McCartney träumte sein berühmtes "Yesterday" und Albert Einstein von der Relativitätstheorie. Am Ende geht es darum, sich selber besser kennen zu lernen und sich bewusst zu werden, welchen Effekt das eigene Verhalten auf andere hat.

Das Problem ist: Genau das interessiert narzisstische und psychopathische Typen kaum. Zumal die psychologische Eskalation eher zunimmt, wenn ein Mensch mächtiger wird. Die Forscher sagen: "Je höher jemand auf der Karriereleiter steigt, desto mehr dreht er oft psychopathisch auf". Daher hilft nur Aufklärung und das scharfe Bewusstsein - gerade unter Aufsichtsräten - dass der Charismatiker im CEO-Sessel möglicherweise ein erfolgreicher Psychopath ist oder zumindest ein Narziss.

Und da hilft nur eines: gesundes Misstrauen. Wenn bei einem Topdog immer nur die anderen schuld sind, wenn er sofort angreift, sobald er bei einem Menschen eine Unsicherheit spürt, wenn alle Appelle an gesunden Menschenverstand oder Kaufmannsehre versagen und nur gehört wird, was dem Eigenwohl dieses Chefs dient - dann hat ein Aufsichtsrat es unter Umständen mit einer tickenden Bombe im Anzug zu tun. Solche Leute darf man nicht decken oder schützen und man sollte schon gar nicht auf Einsicht und Umkehr hoffen. Solche Leute kann man nur feuern. Ganz emotionslos.

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