Für Dienstleister wird es immer schwieriger, ihre Kunden zu binden. Neben Internetanbietern bekommen zunehmend auch Supermärkte und Stromanbieter die Wechselwut zu spüren, ergab die Studie "Kundenmonitor Deutschland". manager-magazin.de zeigt, welche Branchen schlechte Noten bekommen - und welche Anbieter besonders beliebt sind. (...)
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