01.09.2010

Mobiles Internet 

Die bemerkenswerte zweite Gründer-Chance

Ein Gastbeitrag von Tobias Kollmann

Corbis

Smartphones im Trend: Das mobile Internet hat ein extrem hohes Marktpotential

3. Teil: Die acht Besonderheiten des mobilen Web

Diese Erfolgsfaktoren resultieren aus den nachstehenden acht Besonderheiten des mobilen Web:

• Die mobile Zugangsgeschwindigkeit ist besonders für Dienste wie YouTube Mobile oder MyVideo Mobile von Bedeutung, da diese Unternehmen große Dateien mit multimedialen Inhalten über mobile Netze versenden. Mittlerweile sind die Übertragungsnetze mit UMTS- und HSDPA-Standards bereits soweit ausgebaut, dass sich mühelos größere Dateien übertragen lassen - dennoch sollten Unternehmen bei der Entwicklung von Apps immer vom kleinsten gemeinsamen Nenner ausgehen, um so viele Kunden so oft wie möglich auch in technisch noch unterversorgten Gebieten mit dem mobilen Angebot bedienen zu können.
• Die Ortsunabhängigkeit ist einer der wesentlichen Vorteile des mobilen Internets. Jedes Unternehmen sollten seine Internetpräsenz folglich so programmieren, dass eine spezielle Internetseite auf dem Smartphone erscheint, die an das mobile Endgerät angepasst ist, oder eine entsprechende mobile Applikation anbieten, die den Zugriff auf Informationen des Unternehmens in Real-Time ermöglicht.
• Durch die SSL-Technologie und die SIM-Smartcards hat sich die Sicherheit auf dem mobilen Markt deutlich erhöht. Besonders beim Online-Banking ist der Sicherheitsfaktor von zentraler Bedeutung. Mit den heutigen Standards lassen sich Bankgeschäfte ohne nennenswerte Risiken mobil tätigen. Die meisten großen Banken bietet mittlerweile mobile Applikationen, damit Kunden ihre Bankgeschäfte bequem mobil erledigen können.
• Um die Bequemlichkeit der Nutzer zu bedienen, sollten Informationen in einer Form bereitgestellt werden, welche die gewünschten Inhalte jederzeit abrufbar und nutzbar macht. Unternehmen wie Google oder Wikipedia bieten mit ihrem mobilen Angebot direkten und schnellen Zugriff auf die nachgefragten Informationen - neue Applikationen sollten sich hieran orientieren.
• Personalisierung von Angeboten folgt aus der direkt möglichen Zuordnung eines Nutzers durch sein mobiles Endgerät, so dass wirkliche Interaktivität machbar wird. Werden entsprechende Datenbestände aufgebaut, so können Unternehmen ein nutzerspezifisches Umfeld schaffen, welches besser den Wünschen und Bedürfnissen der Kunden entspricht. So nutzt Amazon beispielsweise diese Möglichkeit, um auch mobil Empfehlungen weiterzuleiten, die auf dem Kaufverhalten bzw. den Suchanfragen der Nutzer basieren.
• Die ständige Erreichbarkeit und "always on"-Situation ermöglicht es erst, bestimmte Geschäftstransaktionen jederzeit durchzuführen. So kann der Nutzer der mobilen App von eBay sein Gebot ortsunabhängig in der letzten Sekunde der Auktion abgeben.
• Durch die Lokalisierung der mobilen Endgeräte über GPS-Satelliten können Informationen mit Bezug zum konkreten Standort des Nutzers bereitgestellt werden (Location Based Services - LBS). So bieten etwa Yowza! und Coupies solche LBS, wobei Gutscheine von Unternehmen vertrieben werden, die sich in der Nähe des Aufenthaltsortes des Nutzers befinden. Andere Unternehmen wie Gowalla und Foursquare bieten LBS Networks an. Bei diesen Services hat der Nutzer die Möglichkeit, seine derzeitige Position den persönlichen Kontakten im Netzwerk mitzuteilen.
• Mit Hilfe der Routing-Funktion, also der Verknüpfung von Navigationssystem und GPS, kann sich der Nutzer direkt zu einem informations-, produkt- oder dienstleistungsbezogenen Standort führen lassen. Google Maps bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Unternehmensadresse auf der Karte einzutragen, so dass eine Suchanfrage auf Google direkt auf den Karteneintrag verweist. Dann kann der Nutzer bequem zur Zieladresse navigieren.

Zusammengenommen entstehen aus der Neukombination dieser Erfolgsfaktoren je nach avisierter Kundengruppe oder Branche nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, die mobile Welt als Unternehmen mit einem Angebot erfolgreich zu bedienen. Jedes Unternehmen und jeder potenzielle Unternehmensgründer sollte daher diese Entwicklung sorgsam beobachten und durchdenken, um gegebenenfalls schnell ein eigenes, innovatives Konzept für das mobile Internet zu entwickeln. Dabei sollte nie der "situative Nutzen" basierend auf den mobilen Erfolgsfaktoren außer Acht gelassen werden!

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