Donnerstag, 9. Februar 2012, 22:30 Uhr

manager magazin



05.04.2002
 

DaimlerChrysler

Wut auf deutsche Nobelmarke

Vor laufenden Kameras drischt ein Zoodirektor auf seinen Mercedes ein - Protest gegen Servicemängel.

Wuhan, China - Seinem Zorn auf den Dienstwagen, ein 120.000 Euro teures Mercedes-Cabrio 230 SLK, machte ein chinesischer Zoodirektor mit einem Holzprügel Luft: Inmitten eines Kreises aus Journalisten, Fotografen und Zoo-Bediensteten drosch er auf das Auto ein. Sein Vorwurf: Mangelhafter Werkstatt-Service. Fünfmal innerhalb eines Jahres hätte der Wagen repariert werden müssen - der Mercedes-Kunde fühlte sich zudem vom Mercedes-Service nicht gut behandelt. Auch der Mercedes 320 S eines Freundes von Wang Scheng, Direktor des Zoos von Wuhan, wurde während der Protestaktion geprügelt.

Konsumenten-Zorn gegen ausländische Konzerne

Seitens DaimlerChrysler wurde zu dem Vorgang erklärt, das Zoo-Personal hätte den Dienstwagen trotz mehrfacher Mahnung wiederholt mit minderwertigem Benzin betankt. Auf dem Kulanzwege ersetzte Mercedes dem gefrusteten Kunden die Windschutzscheibe.

Das Auto-Schlagen ist skurriler Höhepunkt eines deutlich gestiegenen Ärgers von Verbrauchern über ausländische Unternehmen im Land. Der Vorwurf: Insbesondere die Konzerne aus den USA oder Europa vernachlässigten trotz gestiegener Absatzzahlen ihrer Produkte den Service - einen kostenintensiven Bereich.

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