Kaschmirkönige

Sanfte Liebe

Von Anne Preissner

2. Teil: Ein abgesteckter Kundenkreis

Alle Läden im Loro-Piana-Reich sind auf Einheitslook getrimmt. In seinem dickleibigen "Merchandising Guide" schreibt Sergio Loro Piana seinen Einzelhändlern en détail vor, wie sie die Ware präsentieren sollen. Selbst vor der Kundentoilette macht seine Fürsorge nicht halt. In Dubai steht die gleiche Klobürste wie in St. Moritz.

Ein Kontrollfreak? Eher ein Missionar. Sergio Loro Piana betreut das expandierende Luxusgüter- und Handelsgeschäft des Unternehmens. Im geordneten Auftritt sieht er die größte Chance, Loro Piana als unverwechselbare Marke für elegante Business- und Freizeitkleidung zu positionieren.

Der Kundenkreis ist abgesteckt: gut verdienende Manager, wohlhabende Privatiers und die Zunft der Jungmillionäre, die sich in Russland und Asien epidemisch vermehrt. Pullis ab 465 Euro, maßgeschneiderte Anzüge bis zu 10.545 Euro sind für diese Klientel Peanuts - sofern sie italienische Eleganz goutiert. Denn Extravagantes oder gar Schrilles sucht man im Reich der Loro Pianas vergebens.

Das Traditionsunternehmen aus dem Piemont, das mit seinen Stoffen Edelschneider wie Armani beliefert, wirbt nur selten in Modemagazinen. Umso mehr setzen die Brüder auf kundige Käufer und individuellen Service. Herrenanzüge gibt es nur maßgeschneidert. "Das Vergnügen, etwas zu besitzen, das kein anderer hat, ist ein Wert an sich", postuliert Sergio Loro Piana.

Sergio ist in der Öffentlichkeit häufiger präsent als sein Bruder. Die Harmonie stört das offenbar nicht. "Wir funktionieren wie ein CEO", sagt Pier Luigi.

Auch privat herrscht Einvernehmen zwischen den beiden. Sie wohnen Tür an Tür, sind begeisterte Segler, sponsern ein eigenes Poloteam - es gewann unlängst den "Queen's Cup"- und unterstützen das Loro Piana Classic Team, einen Rennstall mit Oldtimern.

Am stärksten jedoch eint sie das väterliche Diktum, Qualität über alles zu stellen. Seit Jahrzehnten pendelt Pier Luigi Loro Piana zwischen Australien und Neuseeland, Tibet und der Mongolei, um die besten Rohstoffe zu bekommen. Zuständig für Einkauf und Fabrikation, sichert er sich die feinsten Ballen Merinowolle und Babykaschmir, die erste Schur junger Ziegen.