Bankentest

Zur Kasse - bitte!

Von Jonas Hetzer und Dietmar Palan

8. Teil: Misstrauen scheint angebracht

Der Sparkassen-Berater aber riet ab. Statt die Hypothek abzulösen, schlug er vor, das Darlehen um weitere fünf Jahre zu verlängern, tilgungsfrei. Das Geld aus den Lebensversicherungen sollte stattdessen für den Kauf verschiedener Aktienfonds der Sparkassen-Tochter Deka verwendet werden. Das sei steuerlich attraktiv und brächte obendrein noch eine hohe Rendite. Der Kredit könnte 2005 ja immer noch aus dem Erlös der Wertpapiertransaktionen getilgt werden.

Der Plan ging auf - allerdings nur für die Sparkasse. Das Geldhaus kassierte nicht nur weiterhin Zinsen für den Kredit, sondern obendrein auch noch Verkaufsprovision für die hauseigenen Fonds. Für den Dekorateur sah die Rechnung am Ende ganz anders aus. Als das Darlehen 2005 fällig wurde, lag das Fondsdepot weit im Minus, die vollständige Schuldentilgung war unmöglich, der Kreditvertrag musste erneut verlängert werden.

Heute lässt die Bank mitteilen, dass der Ablauf der Beratung nicht den Usancen der Kreissparkasse Köln entspricht, und erklärt weiter, dass ein Wertpapierkauf auf Kredit "in unserem Haus nicht aktiv angeboten" werde.

Der Kunde erwog eine Klage, aber die Angelegenheit war bereits verjährt. Doch selbst wenn der Fall einen Gerichtssaal erreicht hätte - die Aussichten auf Erfolg wären allenfalls vage gewesen. "Bei Beratungsfehlern müssen die Kläger exakt belegen können, dass die Bank nicht sorgfältig über alle Risiken eines Geschäfts aufgeklärt hat", sagt Rechtsanwalt Heiko Müller von der Düsseldorfer Kanzlei Baum Reiter & Collegen. Ansonsten steht Aussage gegen Aussage.

Mieser Service, hohe Gebühren, dürftige Anlageberatung. Der manager-magazin-Bankentest zeichnet ein düsteres Bild vom Privatkundengeschäft der Geldhäuser. Misstrauen gegenüber den Empfehlungen der auf Verkauf getrimmten Banker scheint angebracht, der Vergleich der Angebote mehrerer Banken zwingend notwendig. Zumal der Ausgang eines teuren Rechtsstreits so gut prognostizierbar ist wie die Entwicklung von TecDax oder Nasdaq .

Denn nicht immer ist der Fall so klar wie bei dem Karlsruher Citibank-Kunden Peter Carstens. Für das Oberlandesgericht Karlsruhe stand am Ende eines Verhandlungsmarathons zweifelsfrei fest, dass sich der Anlageberater nicht an den protokollierten Wunsch gehalten hatte, das Vermögen "ausgewogen" zu investieren, sondern ihm viel zu riskante Geldanlagen empfohlen hatte.

Carstens, der im kommenden Jahr in Pension gehen möchte, bekam seinen Schaden ersetzt: über 37.000 Euro zuzüglich entgangener Zinsen.