Best Practice
Von Kevin Peters
Kevin Peters, President des US-Bürobedarfhändlers Office Depot, fand als Testkäufer heraus, was im Unternehmen schiefläuft. Ein Lehrstück über Kundenzufriedenheit.
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Fallstudie
Von Robert S. Kaplan
Ein Hersteller von Türen und Treppen hat sechs Jahrzehnte gute Geschäfte mit einem seiner größten Kunden gemacht. Inzwischen ist daraus eine verlustbringende Beziehung geworden. Kann die Partnerschaft gerettet werden?
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Auf einen Blick
Wie schnell sich Innovationen verbreiten, hat einen großen Einfluss auf den ökonomischen Erfolg eines Landes. Ein Überblick über wichtige Erfindungen und wann sie den Durchbruch in verschiedenen Ländern schafften, vom Dampfschiff bis zum Mobiltelefon.
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Social Media
Der Börsenerfolg des Netzwerks Facebook bleibt eine unsichere Wette - auch, weil ein überzeugendes Modell für mobile Onlinewerbung bislang fehlt. Der wahre Wert des "Open Graph" liegt zudem außerhalb von Facebooks eingezäuntem Bereich.
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Fünf Minuten mit
Der britische Stararchitekt hat mit der Reichstagskuppel ein neues Wahrzeichen für Berlin geschaffen. Ein Gespräch über die Gestaltung von Arbeitsplätzen, Teams und technischen Fortschritt in der Architektur.
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Selbstmanagement
Von Tony Schwartz
Nicht Stress ist das Übel der modernen Arbeitswelt, sondern die Grauzone, in der viele Menschen stecken: Bei der Arbeit nicht völlig bei der Sache, in der Freizeit kaum einmal tief entspannt. Wie Sie Ihrem Leben eine neue Balance geben.
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Karriere
Von Katie Smith Milway, Ann Goggins Gregory, Jenny Davis-Peccoud und Kathleen Yazbak
Gratulation, Sie werden befördert! Doch wenn Sie sich jetzt zufrieden zurücklehnen, werden Sie möglicherweise auf der neuen Position keinen Erfolg haben. Drei Schritte helfen Ihnen, sich auf den Wechsel vorzubereiten.
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Selbstmanagement
Von John H. Zenger, Joseph R. Folkman und Scott K. Edinger
Wenn Sie gut sind und weiter nach oben wollen, sollten Sie agieren wie ein Spitzensportler: Statt nur Ihre vorhandenen Stärken weiter zu trainieren, lohnt es sich, ergänzende Fähigkeiten zu entwickeln, die Ihr Profil abrunden.
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Auf einen Blick
Alle paar Jahre taucht in der Managementlehre ein Diagramm auf, das Kultstatus erreicht und zum unverzichtbaren Instrument in Vorstandsetagen und MBA-Curricula wird. Fünf dieser Grafiken, die strategische Ideen kongenial vermitteln, haben wir hier zusammengestellt.
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Expansion
Von Vijay Govindarajan
Länder wie Indien, China oder Brasilien boomen weiter. Testen Sie, ob Ihr Unternehmen die richtige Strategie für den Vorstoß in diese Regionen hat.
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